DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA FAMILIAR: EL CASO DE UNA EMPRESA DEDICADA A LA TRANSFORMACIÓN DE MÁRMOL

Autores

Julio Armando Bacelis Caballero, Jenifer Mul Encalada y Ruth Noemí Ojeda López

RESUMEN

En México, nueve de cada diez empresas son familiares, convirtiéndose así en el principal motor de economía del país; sin embargo, sólo 20% sobrevive la transición a la segunda y tercera generación debido a problemas como la falta de institucionalización, profesionalización y organigramas poco claros (Córdova, 2016). Debido a la importancia de estas organizaciones, el objetivo del presente trabajo fue analizar una empresa familiar dedicada a la transformación de mármol con base en diversos modelos teóricos existentes, así como su profesionalización, con la finalidad de identificar áreas de oportunidad que le ayuden a su continuidad. Este trabajo se abordó bajo el enfoque cualitativo, mediante un estudio de caso. De acuerdo con Creswell (2009), los investigadores cualitativos buscan entender el contexto o escenario de los participantes, a través de la visita a este contexto y recolectando información personalmente. Como técnicas para la recopilación de datos, se optó por la realización de entrevistas, revisión documental y observación. Los análisis efectuados develan que esta empresa se halla en un momento justo para emprender acciones que desemboquen en la profesionalización de la empresa, ya que la prevalencia del subsistema familiar como factor dominante en la administración, deja en claro que las capacidades de dirección de los encargados están en riesgo. La familia se percibe como una entidad fuerte y capaz de lograr la sana interacción entre la empresa y los vínculos sanguíneos. Aun cuando no existe un plan de sucesión formal, persiste la idea de preservar la organización y hacerla crecer.

Palabras clave: Empresa familiar, profesionalización, sucesión.

FAMILY BISINESS DIAGNOSIS: THE CASE OF A BUSINESS DEDICATED TO MARBLELY

ABSTRACT

In Mexico, nine out of ten companies are family-owned, thus becoming the main engine of the country's economy; however, only 20% survive the transition to the second and third generation, due to problems such as lack of institutionalization, professionalization, and unclear organization charts (Córdova, 2016). Due to the importance of these organizations, the objective of this work was to analyze a family business dedicated to the transformation of marble based on various existing theoretical models, as well as their professionalization, in order to identify areas of opportunity that help them to its continuity. This work was carried out under the qualitative approach, through a case study. According to Creswell (2009), qualitative researchers seek to understand the context or setting of the participants, through visiting this context and collecting information personally. As techniques for data collection, interviews, documentary review and observation were chosen. The analyzes carried out reveal that this company is at the right time to undertake actions that lead to the professionalization of the company, since the predominance of the family subsystem as the dominant factor in the administration, makes it clear that the managerial capacities of those who are in the management are at risk. The family is perceived as a strong entity capable of achieving a healthy interaction between the company and blood ties. Even when there is no formal succession plan, the idea of ​​preserving the organization and growing it persists.

Keywords: Family business, professionalization, succession.