¿CÓMO DISEÑAR CANALES DE DISTRIBUCIÓN, CON UN ENFOQUE DE CLIENTES?
HOW TO DESIGN DISTRIBUTION CHANNELS, WITH A CUSTOMER APPROACH?
Autores
RESUMEN:
El presente trabajo tiene como objetivo sintetizar el marco teórico conceptual que sustenta el diseño y selección de los canales de distribución. Concentrando el estudio en la figura del fabricante, punto de partida de cualquier tipo de distribución.
Un correcto diseño de los canales de distribución puede reducir los costos en esta área, ser fuente de ventajas competitivas para la empresa y de un mayor nivel de satisfacción de los clientes. Aspectos que se encuentran estrechamente relacionados con el proceso de perfeccionamiento del mecanismo económico cubano, en la actualidad.
ABSTRACT:
The main objective of this article is to synthesize the conceptual theoretical frame that supports the design and selection of the channels of distribution, for goods and services. Concentrating the study in the manufacturer's figure; starting point of any type of distribution.
A correct design of the channels of distribution might reduce the costs in this area, being source of competitive advantages for the company and of a higher level of satisfaction of the customers. These Aspects are narrowly related with the process of perfecting the economic mechanism of Cuba, in this moment.
PALABRAS CLAVES:
Distribución-Canales- Clientes- Intermediarios- Marketing- Diseño.
