METODOLOGÍA PARA GESTIONAR LA SOSTENIBILIDAD EN UN DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE

Autores

Melisa Segura Alvarez, Aylen de la Caridad Sánchez Calero, Justa Ramona Medina Labrada y Leudis Orlando Vega de la Cruz

RESUMEN

La gestión de destinos turísticos inteligentes es un imperativo actual a partir de los cambios producidos en la demanda, principalmente, por la transformación tecnológica actual. La sostenibilidad es una de las cinco dimensiones que abarca dicha gestión y la misma incide de manera determinante en la calidad de vida de los habitantes y turistas, en el incremento de los niveles de desarrollo, en el aumento del valor de los recursos ambientales y la mejora de la competitividad del destino y de las empresas. Por ello la presente investigación tiene el objetivo de proponer una metodología para gestionar la sostenibilidad en un destino turístico inteligente. Se emplearon diferentes métodos teóricos y estadísticos que permitieron determinar las limitaciones de propuestas anteriores y desarrollar una nueva metodología, que abarca las etapas e indicadores necesarios para el análisis, así como la escala de medición de los diferentes ítems. Esto permite disponer de una herramienta apropiada para gestionar la sostenibilidad en un destino turístico.

Palabas clave: sostenibilidad, destino turístico, destino turístico inteligente, indicadores de sostenibilidad, metodología para gestionar la sostenibilidad.

METHODOLOGY TO MANAGE THE SUSTAINABILITY IN A SMART TOURIST DESTINATION

ABSTRACT

The management of smart tourist destinations is a current imperative based on changes in demand, mainly due to current technological transformation. Sustainability is one of the five dimensions covered by such management and it has a decisive impact on the quality of life of inhabitants and tourists, on the increase in development levels, on the increase in the value of environmental resources and the improvement of the competitiveness of destinations and businesses. For this reason, this research aims to propose a methodology to manage sustainability in a smart tourist destination. Different theoretical and statistical methods were used that allowed determining the limitations of previous proposals and developing a new methodology, which covers the stages and indicators necessary for the analysis, as well as the scale of measurement of the different items. This allows having an appropriate tool to manage sustainability in a tourist destination.

Keywords: sustainability, tourist destination, smart tourist destination, sustainability indicators, methodology to manage the sustainability