LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS EMPRESAS PARA LA TOMA DE DECISIONES. PINAR DEL RÍO-CUBA

Autores

Eduardo Valdés Moreno Rasiel Muñoz Piverno

Resumen

Esta investigación manifestó el grado de relación existente entre la gestión de calidad y los recursos humanos en las empresas para la toma de decisiones. Pinar del Río- Cuba. La gestión de la calidad en cuanto a los recursos humanos de las empresas constituye hoy un reto importante a tener en cuenta en las organizaciones debido a los cambios provocados por épocas anteriores esto trae al contraste nuevos sistemas de dirección, modificaciones profundas en las instituciones vinculado a la actividad tecnológica y a las nuevas estructuras de negocios. Todo lo antes expuesto demuestra que la rentabilidad de las empresas descansa en gestionar con calidad, eficiencia y eficacias los recursos humanos que poseen las organizaciones. Para el desarrollo de la investigación se aplicaron métodos teóricos y métodos empíricos además de la aplicación de técnicas que permitió tener una visión más clara en cuanto a la toma de decisiones. De esta manera se obtuvo resultado que permitieron establecer nuevas ideas acerca del entorno de la problemática existente en cuanto a la calidad de las empresas que descansa en conocer y gestionar bien los recursos humanos en la provincia de Pinar del Río – Cuba. El propósito de la investigación fue diseñar una metodología que ayude a perfeccionar la gestión de la calidad en cuanto a los recursos humanos, como por ejemplo la aplicación de las funciones administrativas, utilización de las estadísticas, la cultura de calidad y excelencia, la innovación tecnológica y el progreso de las nuevas estructuras organizativas en  las instituciones.

Palabras Clave: gestión de la calidad, recursos humanos, toma de decisiones, sistemas, rentabilidad.

THE ADMINISTRATION OF THE QUALITY AND THE HUMAN RESOURCES IN THE COMPANIES FOR THE TAKING OF DECISIONS. PINAR DEL RÍO-CUBA

Abstract

The relational existent grade among the steps of quality and human resources at companies for the overtaking manifested this investigation. Pine grove of the River Hogshead. The steps of quality as to companies’ human resources constitutes today a very important challenge to take this into account in organizations due to changes provoked by previous epochs bring new management systems to the contrast, you structure deep modifications at institutions linked to technological activity and to news of business. Everything it risky before demonstrates that it rests in to notice the companies’ profitability and trying to obtain with quality, efficiency and efficacies the human resources that possess the organizations. For the development of investigation, theoretic methods and empiric methods in addition to the application of techniques that he permitted were applicable to have a more obvious vision as to the overtaking. This way result that they permitted obtained establishing new ideas about the surroundings of the existent problems as to the companies’ quality that he rests in knowing and trying to obtain the human resources at Pinar's province of the River well itself – Cuba. The purpose of investigation was to design a methodology that he help somebody make the steps of quality as to human resources perfect, like for example the application of administrative functions, utilization of statistics, the culture of quality and excellence, the technological innovation and the progress of new organizational structures at institutions

Key words: Steps of quality, human resources, take of decisions, systems, and profitability