METODOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN DESTINOS TURÍSTICOS

Autores

Aylen de la Caridad Sánchez Calero, Melisa Segura Alvarez, Justa Ramona Medina Labrada y Leudis Orlando Vega de la Cruz

RESUMEN

La innovación tecnológica ha transformado la gestión y la práctica turística, al tiempo que este sector se ha convertido en uno de los más grandes a nivel mundial. Por ello el sector turístico debe apostar cada vez más por el desarrollo de las tecnologías para adaptarse al nuevo perfil del turista y hacer que se sienta integrado en el destino. En este contexto adquiere vital importancia la gestión eficiente de la innovación tecnológica en los destinos turísticos, por lo cual, y mediante métodos teóricos y estadísticos se revisaron estudios precedentes sobre el tema, determinándose carencias metodológicas en dichos estudios, por lo que el presente trabajo tiene el objetivo de proponer una metodología para la gestión de la innovación tecnológica en un destino turístico. Como resultado se tiene una metodología para la gestión de la innovación tecnológica en destinos turísticos, ampliando e integrando los indicadores a considerar y proponiendo una escala para su medición. Todo ello permite disponer de una herramienta apropiada con este fin y favorecer el desarrollo de los destinos turísticos inteligentes.

Palabras claves: innovación tecnológica, metodología, destinos turísticos inteligentes

METHODOLOGY FOR MANAGING TECHNOLOGICAL INNOVATION IN TOURIST DESTINATIONS.

ABSTRACT

Technological innovation has transformed tourism management and practice, while this sector has become one of the largest in the world. This is why the tourism sector must increasingly focus on developing technologies to adapt to the new tourist profile and make them feel integrated into the destination. In this context, the efficient management of technological innovation in tourist destinations acquires vital importance, and therefore, through theoretical and statistical methods, previous studies on the subject were reviewed, identifying methodological gaps in these studies, therefore, this paper aims to propose a methodology for the management of technological innovation in a tourist destination. As a result, we have a methodology for the management of technological innovation in tourist destinations, expanding and integrating the indicators to be considered and proposing a scale for their measurement. All this makes it possible to have an appropriate tool for this purpose and to promote the development of smart tourist destinations.

Keywords: technological innovation, methodology, smart tourist destination.