LA TRANSFORMACIÓN DEL MARKETING EN LA ERA ENFOCADA EN LA AGILIDAD Y SOSTENIBILIDAD

Autores

Mario Enrique Haro Salazar, Diana Piedad Espinoza Alcívar, Carlos Luis Vargas Salvador

RESUMEN

La agilidad se ha convertido en una parte vital del marketing. Graves eventos pandémicos como el COVID-19 han planteado la necesidad de que las marcas se adapten, accedan y se muevan rápidamente. A medida que las condiciones económicas cambiaron drásticamente, los especialistas en marketing necesitan actualizarse, ya que las personas trabajan de forma remota y muchas empresas cambiaron para vender solo en línea. Hoy en día, las marcas deben tener la capacidad de reciclar y atraer nuevos talentos, midiendo constantemente el impacto en tiempo real, la base de consumidores debe ser monitoreada, identificada y el cambio de dirección debe realizarse de manera instantánea. Este estudio tiene como objetivo comprender el cambio de percepción de los empresarios del marketing provocado por el marketing ágil y las implicaciones futuras que puede tener en las estrategias de marketing de las empresas. El estudio ha optado por la investigación cualitativa con análisis de contenido y revisión sistemática de la literatura para conceptualizar los conceptos objeto de estudio y detallar los modelos, teorías, beneficios y estrategias. La investigación ha demostrado que el marketing ágil ha traído cambios positivos en las organizaciones debido a que pueden colaborar mejor con otras empresas, enfocarse mejor y, al mismo tiempo, fomentar innovaciones a largo plazo. Esta investigación también ha establecido el hecho de que, aunque el marketing ágil es el futuro del marketing, no puede funcionar bien hasta que las marcas y las empresas estén equipadas para manejar los cambios que trae. Esta investigación serviría de base para académicos, empresarios e investigadores.

Palabras clave: Marketing, desarrollo empresarial, gestión, tecnología, desarrollo sostenible, innovación.

THE TRANSFORMATION OF MARKETING IN THE ERA FOCUSED IN AGILITY AND SUSTAINABILITY

ABSTRACT

Agility has become a vital part of marketing. Serious pandemic events like COVID-19 have raised the need for brands to adapt, access and move quickly. As economic conditions have changed dramatically, marketers need to update as people work remotely and many businesses have switched to selling online only. Today, brands must have the ability to recycle and attract new talent, constantly measuring the impact in real time, the consumer base must be monitored, identified and the change of direction must be done instantly. This study aims to understand the change in businessman marketing perception caused by agile marketing and the future implications it may have on companies' marketing strategies. The study has opted for qualitative research with content analysis and systematic review of the literature to conceptualize the concepts under study and detail the models, theories, benefits and strategies. Research has shown that agile marketing has brought about positive changes in organizations because they are able to better collaborate with other businesses, become more focused, and at the same time foster long-term innovations. This research has also established the fact that although agile marketing is the future of marketing, it cannot work well until brands and businesses are equipped to handle the changes it brings. This research would serve as a basis for academics, businessman and researchers.

Keywords: Marketing, business development, management, technology, sustainable development, innovation.