GESTION POR PROCESOS E INDICADORES DE CUMPLIMIENTO EN LA CONTRATACIÓN PÚBLICA.

Autores

Ing. Evelin Magdalena Alcívar Chóez, MAE. Verónica Violeta Rodríguez Basantes

RESUMEN

En el Ecuador la contratación pública se encuentra regida por la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública (LOSNCP) y su Reglamento. El objeto de la presente investigación consiste en examinar cómo se han venido dando las contrataciones públicas del sector salud en el Ecuador y los aspectos relacionado a la problemática que se presentan en Las Direcciones Distritales de Salud por la presencia de una gestión por proceso inadecuada, por tanto, se definieron objetivos que permitieron el direccionamiento de la investigación. Se estableció los aspectos teóricos que se utilizaron para fundamentar el análisis de la eficiencia y eficacia de los procesos, la identificación de amenazas y oportunidades que se presenta durante la gestión de una organización, permitiendo identificar las mejores prácticas que permitieron establecer inferencias sólidas y una solución para mejorar las falencias dentro del proceso de contratación pública ejecutado por los ministerios de salud pública. La presente investigación se desenvolverá mediante un enfoque cualitativo. La técnica para usar es la triangulación de datos, a través de observación a los procesos, encuestas a los involucrados directos y revisión de la documentación proporcionada por las Direcciones Distritales de Salud de Manabí. El artículo concluye con las respectivas conclusiones y recomendaciones para los procesos desempeñados durante el proceso de contratación pública de los Ministerios de Salud Pública.

Palabras claves: Gestión por Procesos, Indicadores de productividad, calidad, administración pública.

MANAGEMENT BY PROCESSES AND INDICATORS OF COMPLIANCE IN PUBLIC PROCUREMENT

ABSTRACT

In Ecuador, public procurement is governed by the Organic Law of the National Public Procurement System (LOSNCP) and its Regulations. The purpose of this research is to examine how the public procurement of the health sector has been taking place in Ecuador and the aspects related to the problem that arise in the District Health Directorates in the presence of an inadequate management of the process, therefore, Objectives were defined that allowed the direction of the investigation. The theoretical aspects that were used to base the analysis of the efficiency and effectiveness of the processes, the identification of threats and opportunities that arise during the management of an organization, were established, allowing to identify the best practices that allowed to establish solid inferences and a solution for improve deficiencies within the public procurement process carried out by the ministries of public health. This research will be developed through a qualitative approach. The technique to be used is the triangulation of data, through the observation of the processes, surveys of those directly involved and review of the documentation provided by the District Health Directorates of Manabí. The article concludes with the respective conclusions and recommendations for the processes carried out during the public procurement process of the Ministries of Public Health.

Keywords: Process management, Indicators of productivity, quality, public administration.