LOS INSIGHTS COMO ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y SU INFLUENCIA EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ECUATORIANO

Autores

Karen Gisela Pinargote Montenegro, Ana Manuela Palma, Cristhian José López Leones

RESUMEN

Son muchas las causa por las que una publicidad hoy en día pueda genera interés, sin embargo, un aspecto clave es identificar el insight de una persona, que se vincula a los sentimientos, motivaciones, emociones, formas de actuar y que generalmente se encuentran ocultos en la mente del consumidor, pudiendo mediante este entender al público objetivo para lograr llegar efectivamente con el mensaje que se quiere transmitir. La presente investigación se centró en determinar en qué medida los insights como estrategia de comunicación influyen en el comportamiento del consumidor ecuatoriano. Utilizando el método inductivo completo, yendo de lo general a lo particular, además de usó un diseño investigativo documental, exploratorio, descriptivo, explicativo, de campo, cualitativo, cuantitativo y correlacional. Los datos se obtuvieron a través de un instrumento de medición con 40 items en escala de Likert, que se validó con el alfa de Cronbach con un valor de 0,982 y mediante el estadístico Rho de Sperman se pudieron validara las hipótesis, obteniendo los siguientes resultados: Los insight como estrategia de comunicación influyen en el comportamiento del consumidor ecuatoriano, con una correlación de 0,993. Asimismo, con las dimensiones por cada variable, determinando que: las emociones, experiencias y motivaciones influyen en el comportamiento del consumidor, correlaciones que se comprobaron de manera positiva y significativa con los siguientes valores (0,986), (0,974), y (0,977), respectivamente.

Palabras clave: Insights, comunicación, estrategias, consumidor, comportamiento, empresas.

INSIGHTS AS A COMMUNICATION STRATEGY AND ITS INFLUENCE ON THE BEHAVIOR OF THE ECUADORIAN CONSUMER

ABSTRACT

There are many reasons why advertising today can generate interest, however, a key aspect is to identify a person's insight, which is linked to feelings, motivations, emotions, ways of acting and that are generally hidden. in the mind of the consumer. Being able through this to understand the target audience to effectively reach the message that you want to convey. This research focused on determining to what extent insights as a communication strategy influence the behavior of the Ecuadorian consumer. Using the complete inductive method, going from the general to the particular, in addition to using a documentary, exploratory, descriptive, explanatory, field, qualitative, quantitative and correlational research design. The data was obtained through a measurement instrument with 40 items on a Likert scale, which was validated with Cronbach's alpha with a value of 0.982 and using the Spermman's Rho statistic, the hypotheses could be validated, obtaining the following results: Insight as a communication strategy influences the behavior of the Ecuadorian consumer, with a correlation of 0.993. Likewise, with the dimensions for each variable, determining that: emotions, experiences and motivations influence consumer behavior, correlations that were positively and significantly verified with the following values ​​(0.986), (0.974), and (0.977) , respectively.

Keywords: Insights, communication, strategies, consumer, behavior, companies.