RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA E A PERCEPÇÃO DA COMUNIDADE LOCAL: UMA REVISÃO

Autores

Simone Soares, Flavia Massuga, Maricléia Aparecida Leite Novak, Carlos Alberto Marçal Gonzaga

RESUMO

Este estudo buscou apresentar uma discussão direcionada às percepções dos stakeholders sobre as ações de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) no cerne da comunidade. Para isso, com a utilização da metodologia Methodi Ordinatio, foi realizada uma revisão de literatura nas seguintes bases de dados: Web of Science, Scopus, Science Direct, Scielo, Spell e Redalyc. Ao total, 20 artigos atenderam aos objetivos de pesquisa e foram avaliados. Entre os resultados obtidos, enfatiza-se que a RSC é significativa para as partes interessadas e estas esperam a implementação proativa de ações voltadas à realidade da comunidade e em consonância com um desenvolvimento sustentável. No entanto, lacunas ainda devem ser superadas, principalmente considerando maior transparência na divulgação de relatórios, melhor comunicação e atendimento aos reais anseios comunitários.
Palavras-chaves: Responsabilidade social, organizações, partes interessadas, desenvolvimento comunitário.

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND THE PERCEPTION OF THE LOCAL COMMUNITY: A REVIEW

ABSTRACT

This study sought to present a discussion aimed at the perceptions of stakeholders about the actions of Corporate Social Responsibility (CSR) in the community core. For this, using the Methodi Ordinatio methodology, a literature review was carried out in the following databases: Web of Science, Scopus, Science Direct, Scielo, Spell and Redalyc. In total, 47 articles met the research objectives and were evaluated. Among the results obtained, it is emphasized that CSR is significant for stakeholders, and they expect the proactive implementation of actions geared to the reality of the community and in line with sustainable development. However, gaps still need to be overcome, especially considering greater transparency in the disclosure of reports, better communication and meeting real community concerns.

Keywords: Social responsibility, organizations, stakeholders, community development.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y PERCEPCIÓN DE LA COMUNIDAD LOCAL: UNA REVISIÓN

RESUMEN

Este estudio buscó presentar una discusión dirigida a las percepciones de los grupos de interés sobre las acciones de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el seno de la comunidad. Para ello, utilizando la metodología Methodi Ordinatio, se realizó una revisión de la literatura en las siguientes bases de datos: Web of Science, Scopus, Science Direct, Scielo, Spell y Redalyc. En total, 47 artículos cumplieron los objetivos de la investigación y fueron evaluados. Entre los resultados obtenidos, se destaca que la RSE es significativa para los grupos de interés y esperan la implementación proactiva de acciones orientadas a la realidad de la comunidad y alineadas con el desarrollo sostenible. Sin embargo, aún deben superarse las brechas, especialmente considerando una mayor transparencia en la divulgación de informes, una mejor comunicación y la satisfacción de las preocupaciones reales de la comunidad.

Palabras clave: Responsabilidad social, organizaciones, grupos de interés, desarrollo comunitário.