ADMINISTRACIÒN DE LA COBRANZA Y SU IMPACTO EN LA CARTERA DE CRÉDITO: UN ENFOQUE A LAS INSTITUCIONES BANCARIAS PRIVADAS ECUATORIANAS

Autores

Ing. Lorena Jaramillo Hanna, Phd. José Ernesto Pazmiño Enríquez

RESUMEN

Las Instituciones Bancarias Privadas en el Ecuador han sido un pilar fundamental para la evolución económica y financiera del país, siendo su misión realizar una eficaz asignación de los recursos captados, así como también lograr estabilidad monetaria y financiera del sector. Los bancos cumplen una función específica en la economía de libre mercado, la cual consiste en actuar como intermediarios financieros entre ofertantes y demandantes de fondos.  Por un lado, tienen la capacidad de estimular y recibir el ahorro de la ciudadanía, y por otro, distribuirlo entre los agentes económicos que lo necesitan para sus actividades de consumo, producción e inversión, considerando una tasa de interés.  Debido a la relevante participación de los bancos en el Ecuador y que su principal actividad es otorgar créditos, es imperante que precautelen sus recursos monetarios y minimicen los riesgos de pérdidas al brindar financiamiento a sus clientes, por ello es imprescindible la administración adecuada de la cartera de crédito, y gestionar la recuperación efectiva de las operaciones vencidas para mantener indicadores de morosidad, cobertura, liquidez y solvencia adecuados. El presente artículo tiene por objetivo analizar la importancia de la administración de la cobranza para mejorar los indicadores de cartera en las instituciones bancarias privadas del Ecuador, para ello se aplicó como metodología de la investigación un enfoque cualitativo-inductivo, apegado al análisis de la información recolectada en el entorno problemático.  Cabe señalar que entre los principales resultados obtenidos se encuentran que los indicadores de morosidad de cartera se incrementaron producto de una administración de cobranzas inadecuada para la situación económica actual, así también se evidencia que, el crecimiento de la cartera vencida afecta directamente a la rentabilidad y utilidades del negocio bancario por el incremento del gasto de provisión.

Palabras claves: Instituciones Financieras, Bancos, Recursos Financieros, Crédito, Préstamos.

COLLECTION MANAGEMENT AND ITS IMPACT ON THE CREDIT PORTFOLIO: AN APPROACH TO ECUADORIAN PRIVATE BANKING INSTITUTIONS

ABSTRACT

The Private Banking Institutions in Ecuador have been a fundamental pillar for the economic and financial evolution of the country, their mission being to carry out an efficient allocation of the resources raised, as well as to achieve monetary and financial stability in the sector. The operations of the banks constitute ninety percent of the total transactions of the financial system in Ecuador, that is to say l Banks fulfill a specific function in the free market economy, which consists of acting as financial intermediaries between suppliers and demanders of money. On the one hand, they have the ability to stimulate and receive savings from citizens, and on the other, distribute it among the economic agents that need it for their consumption, production and investment activities, considering an interest rate. Due to the relevant participation of banks in Ecuador and that their main activity is to grant loans, it is imperative that they protect their monetary resources and minimize the risks of losses when providing financing to their clients, therefore, proper portfolio management is essential. of credit and manage the effective recovery of past due credit operations to maintain adequate indicators of delinquency, coverage, liquidity and solvency. This article aims to analyze the analysis of qualitative approach, analyzes the importance of collection management to improve portfolio indicators in private banking institutions in Ecuador, for this a qualitative-inductive approach was applied as a research methodology, attached to the analysis of the information collected in the problematic environment. It should be noted that among the main results obtained are that the portfolio delinquency indicators increased as a result of an inadequate collection administration for the current economic situation, thus it is also evident that the growth of the past due portfolio directly affects profitability and profits from the banking business due to the increase in the provision expense.

Keywords: Financial Institutions, Banks, Financial Resources, Credit, Loans.