MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS CONECTADOS POR MEIO DA INTERNET DAS COISAS NO CONTEXTO DA CIDADE DIGITAL ESTRATÉGICA

Autores

Msc. Danieli Aparecida From, Dr. Denis Alcides Rezende

RESUMO

As cidades requerem o uso da tecnologia da informação e uma prestação adequada de serviços públicos municipais, o que pode ser ampliado num ambiente de conectividade. O objetivo é propor um modelo de prestação de serviços públicos municipais conectados por meio da internet das coisas no contexto da cidade digital estratégica. A metodologia da pesquisa enfatiza a teoria de modelos. O modelo original proposto tem como base 4 modelos antecessores e 3 temas correlatos, contempla três constructos, 8 subconstructos e 19 variáveis. A conclusão reitera que o uso da internet das coisas na prestação de serviços públicos possibilita a aplicabilidade do modelo proposto em cidades permitindo aos gestores públicos a efetividade na gestão municipal e, ainda, a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos.

Palavras-chave: Serviços Públicos Municipais, Conectividade IoT, Internet das Coisas, Tecnologia da Informação, Cidade Digital Estratégica.

PROVISION OF MUNICIPAL PUBLIC SERVICES FRAMEWORK CONNECTED THROUGH THE INTERNET OF THINGS IN THE STRATEGIC DIGITAL CITY CONTEXT

ABSTRACT

Cities require the use of information technology and adequate provision of municipal public services, which can be expanded in an environment of connectivity. The objective is to propose a provision of municipal public services framework connected through the internet of things (IoT) in the strategic digital city context. The research methodology emphasizes model theory. The original model proposed is based on 4 predecessor models and 3 related themes and includes 3 constructs; 8 subconstructs and 19 variables. The conclusion reiterates the applicability of the proposed model in cities, allowing public managers to be effective in municipal management and to improve the citizens quality of life.

Keywords: Municipal Public Services, IoT Connectivity, Internet of Things, Information Technology, Strategic Digital City.

MODELO PARA PROPORCIONAR SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES

CONECTADOS A TRAVÉS DE INTERNET DE LAS COSAS EN EL CONTEXTO DE LA ESTRATÉGICA CIUDAD DIGITAL

RESUMEN

Las ciudades requieren el uso de tecnologías de la información y una adecuada provisión de servicios públicos municipales, que pueden expandirse en un entorno de conectividad. El objetivo es proponer un modelo de prestación de servicios públicos municipales conectados a través del internet de las cosas en el contexto de la ciudad digital estratégica. La metodología de investigación enfatiza la teoría de modelos. El modelo original propuesto se basa en 4 modelos predecesores y 3 temas relacionados, incluye tres constructos, 8 subconstrucciones y 19 variables. La conclusión reitera que el uso de internet de las cosas en la prestación de servicios públicos permite la aplicabilidad del modelo propuesto en las ciudades, permitiendo que los gestores públicos sean efectivos en la gestión municipal y, además, mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

Palabras clave: Servicios Públicos Municipales, Conectividad IoT, Internet de las Cosas, Tecnología de la Informacion, Ciudad Digital Estratégica.