COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

Autores

Gabriela Alves Domingos, Eli Andrade Rocha Prates, Helena Brandão Viana y Alexandro Landim

RESUMO

Pensar no comportamento humano, dentro das empresas, foi o objeto de estudo, pois se é de extrema importância em qualquer área da vida, não seria diferente dentro das organizações. Saber interagir com as outras pessoas, respeitá-las, ter o bom senso para saber a hora de falar e a hora de ouvir. O objetivo do estudo foi entender o comportamento humano dentro das empresas, no município de Hortolândia e região, verificando a percepção dos colaboradores quanto à cultura organizacional, motivação, liderança e percepção. Este estudo se constituiu de uma pesquisa elaborada pelos próprios pesquisadores, aplicada a 61 funcionários, tendo o processo de coleta de dados sido feito por meio da aplicação de questionário a uma amostra definida e, por fim, o processo de análise dos dados se deu por tabulação, transferência dos dados para um software estatístico, para interpretação pela análise descritiva.  Foi aplicado um questionário formado por 10 questões pinçadas, pelos pesquisadores, dos questionários: “70 perguntas para se fazer pesquisa interna na empresa” e “Pesquisa de satisfação interna”. Esse questionário visou identificar o comportamento humano nos construtos liderança (itens 1, 2 e 7), motivação (itens 3, 4 e 6), percepção (itens 5, 9 e 10) e cultura organizacional (Item 8). Observados os resultados, pôde-se concluir que as empresas precisam se preocupar com a totalidade dos funcionários em todos os aspectos pesquisados. A liderança, cultura organizacional, motivação e percepção organizacional influenciam muito no desempenho dos empregados, as pessoas são diferentes entre si, portanto, cabe à empresa conhecer o perfil dos seus funcionários para saber como entusiasmá-los.

Palavras-Chave: Liderança, Motivação, Percepção, Cultura Organizacional.

COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

RESUMEN

El objeto de estudio fue el pensar en el comportamiento humano dentro de las empresas, porque, si es sumamente importante en cualquier ámbito de la vida, no sería diferente dentro de las organizaciones. Saber relacionarse con otras personas, respetarlas, tener el sentido común de saber el momento de hablar y el momento de escuchar. El objetivo del estudio fue entender el comportamiento humano dentro de las empresas, en la ciudad de Hortolândia y la región, en la que los estudiantes de la UNASP-HT trabajan, comprobando la percepción de los empleados con respecto a la cultura organizacional, la motivación, el liderazgo y la percepción. Este estudio consistió en una encuesta elaborada por los propios investigadores, aplicada a 61 empleados, y el proceso de recogida de datos se realizó mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra definida. Finalmente, el proceso de análisis de datos se produjo mediante la tabulación, la transferencia de los datos a un software estadístico, para su interpretación mediante el análisis descriptivo.  Se aplicó un cuestionario compuesto por 10 preguntas escogidas, por los investigadores, de los cuestionarios: "70 preguntas para hacer investigación interna en la empresa" y "Encuesta de satisfacción interna". Este cuestionario tenía como objetivo identificar el comportamiento humano en los constructos liderazgo (ítems 1, 2 y 7), motivación (ítems 3, 4 y 6), percepción (ítems 5, 9 y 10) y cultura organizacional (ítem 8). Observando los resultados, se puede concluir que las empresas deben preocuparse por la totalidad de los empleados en todos los aspectos investigados. El liderazgo, la cultura organizativa, la motivación y la percepción organizativa influyen en gran medida en el rendimiento de los empleados, las personas son diferentes entre sí, por lo tanto, corresponde a la empresa conocer el perfil de sus empleados para saber cómo entusiasmarlos.

Palabras clave: Liderazgo, Motivación, Percepción, Cultura Organizacional.

HUMAN BEHAVIOR IN ORGANIZATIONS

ABSTRACT

Thinking about human behavior within companies was the object of study, because if it is extremely important in any area of ​​life, it would be no different within organizations. Knowing how to interact with other people, respecting them, having the common sense to know when to speak and when to listen. The objective of the study was to understand human behavior within companies, in the municipality of Hortolândia and region, where UNASP-HT students work, verifying the perception of employees regarding organizational culture, motivation, leadership and perception. This study consisted of a survey developed by the researchers themselves, applied to 61 employees, with the data collection process being carried out through the application of a questionnaire to a defined sample and, finally, the data analysis process was carried out by tabulation, transfer of data to statistical software, for interpretation by descriptive analysis. A questionnaire was applied, consisting of 10 questions picked by the researchers from the questionnaires: “70 questions to carry out internal research in the company” and “Internal satisfaction survey”. This questionnaire aimed to identify human behavior in the constructs leadership (items 1, 2 and 7), motivation (items 3, 4 and 6), perception (items 5, 9 and 10) and organizational culture (item 8). Observing the results, it was possible to conclude that companies need to be concerned with all employees in all aspects surveyed. Leadership, organizational culture, motivation and organizational perception greatly influence the performance of employees, people are different from each other, therefore, it is up to the company to know the profile of its employees to know how to enthuse them.

Keywords: Leadership, Motivation, Perception, Organizational Culture.