DESCRIPCIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE MULTICULTURALIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS CON BASE EN EL MODELO DE COMPETITIVIDAD SISTÉMICA

Autores

Dr. Jesús Manuel Lucero Acosta, Mtra. Velia Verónica Ferreiro Martínez, Dra. Janette Brito Laredo

RESUMEN

El objetivo de esta investigación es analizar las características multiculturales presentes en el capital humano en la industria de transformación en Cd. Juárez, Chihuahua e identificar el fenómeno de multiculturalidad desde contenidos explícitos hasta los significados ocultos con base en las interpretaciones teóricas de mencionado concepto. El problema surge de la diversidad de enfoques existentes en cuanto al concepto de competitividad buscando a través de este estudio establecer recomendaciones, modelos, y/o perspectivas para dicho concepto; principalmente desde un enfoque sistémico, generando oportunidades de análisis y aplicación para las organizaciones. La metodología incluye una visión de la competitividad sistémica optando por la variable multiculturalidad desde un enfoque cualitativo, no experimental, de corte transversal. El método de recolección de datos es por entrevistas semiestructuradas aplicadas a personal de recursos humanos. Y el análisis de datos es con Atlas. Se concluye que las empresas son conscientes del fenómeno de la multiculturalidad y se recomienda la consolidación de esta con el objetivo de capitalizar este recurso, buscando el cambio social como parte de distintos enfoques de competitividad sistémica.

Palabras clave: Precepción de Multiculturalidad, Competitividad Sistémica, Recursos Humanos, análisis cualitativo.

DESCRIPTION OF THE PERCEPTION OF MULTICULTURALISM OF THE HUMAN RESOURCES DEPARTMENT BASED ON THE SYSTEMIC COMPETITIVENESS MODEL.

ABSTRACT

The objective of this research is to analyse the multicultural characteristics present in the human capital in the transformation industry in Cd. Juarez, Chihuahua and to identify the multicultural phenomenon from explicit contents to hidden meanings based on the theoretical interpretations of this concept. The problem arises from the diversity of existing approaches to the concept of competitiveness, seeking through this study to establish recommendations, models, and/or perspectives for said concept; mainly from a systemic approach, generating opportunities for analysis and application for organizations. The methodology includes a vision of systemic competitiveness opting for the multicultural variable from a qualitative, non-experimental, cross-sectional approach. The method of data collection is by semi-structured interviews applied to human resources personnel. And the data analysis is with Atlas Ti. It is concluded that companies are aware of the phenomenon of multiculturalism and it is recommended to consolidate it in order to capitalise this resource, seeking social change as part of different approaches to systemic competitiveness.

Keywords: Multiculturalism Perception, Systemic Competitiveness, Human Resources, qualitative analysis.