O FUNCIONAMENTO DAS UBS – UNIDADES BÁSICAS DE SAÚDE À LUZ CIENTÍFICA DAS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS DE HENRI FAYOL

Autores

Mark Wilson da Silva Teixeira, Prof. Msc. Rozilton Sales Ribeiro, Profa. MSc. Clemilda Gonzaga dos Santos, Solange Rodrigues dos Santos Corrêa

RESUMO

O presente artigo versou um tema de crucial importância, que é senão, pesquisar as funções administrativas de Henri Fayol (planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar) como subsídios e instrumentos de gestão ao gerenciamento das UBS – Unidades Básicas de Saúde. Teve como objetivo geral conhecer o funcionamento operacional destas unidades à luz das funções administrativas de Henri Fayol. E como objetivos específicos, verificar os processos internos básicos no seu funcionamento; discutir as principais causas dos possíveis gargalos no seu fluxo produtivo operacional; otimizar o desempenho de suas funções administrativas. Foram constatadas deficiências no processo produtivo principalmente por uma discrepância do sistema ao definir que o profissional de enfermagem exerça funções como assistente à saúde e concomitantemente como administrador mesmo não possuindo conhecimento específico para o gerenciamento. Para tanto, necessário se fez que no referido trabalho se realizasse uma análise do fluxo dos processos internos no atendimento da saúde básica, através da literatura especializada, tornando a pesquisa uma revisão de literatura.

Palavras chave: Atendimento. Eficiência. Funções Administrativas. Gestão em Saúde.

EL FUNCIONAMIENTO DE UBS - UNIDADES BÁSICAS DE SALUD EN LA LUZ CIENTÍFICA DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE HENRI FAYOL

RESUMEN

El presente artículo abordó un tema de crucial importancia, que es, si no, investigar las funciones administrativas de Henri Fayol (planificar, organizar, coordinar, comandar y controlar) como subvenciones y herramientas de gestión para la gestión de UBS - Unidades Básicas de Salud. Objetivo general conocer el funcionamiento operativo de estas unidades a la luz de las funciones administrativas de Henri Fayol. Y como objetivos específicos, comprobar los procesos internos básicos en su funcionamiento; discutir las principales causas de posibles cuellos de botella en su flujo de producción operativa; optimizar el desempeño de sus funciones administrativas. Las deficiencias en el proceso de producción se encontraron principalmente por una discrepancia en el sistema al definir que el profesional de enfermería desempeña funciones como asistente de salud y concurrentemente como administrador, aunque no tiene conocimientos específicos para la gestión. Para ello, fue necesario que en este trabajo se realizara un análisis del flujo de procesos internos en la atención básica de salud, a través de literatura especializada, haciendo de la investigación una revisión de la literatura.

Palabras clave: Asistencia. Eficiencia. Funciones administrativas. Manejo de la salud.

THE FUNCTIONING OF UBS - BASIC HEALTH UNITS IN THE SCIENTIFIC LIGHT OF HENRI FAYOL'S ADMINISTRATIVE FUNCTIONS

ABSTRACT

This article is about a crucial topic, which is to investigate the administrative functions of Henri Fayol (plan, organize, coordinate, command and control) as subsidies and management tools for the management of the Basic Health Units. General objective is to know the operational functioning of these units in the light of the administrative functions of Henri Fayol. And as specific objectives, check the basic internal processes in their operation; discuss the main causes of possible bottlenecks in their operational production flow; optimize the performance of your administrative functions. Deficiencies in the production process were observed, mainly due to a discrepancy in the system, defining that the nursing professional performs functions as a health assistant and concomitantly as an administrator, even though he does not have specific management knowledge. To do so, it was necessary that in the mentioned work an analysis of the flow of the internal processes in the basic health care was carried out, through the specialized literature, making the research a review of the literature.

Keywords: Service, Efficiency, Administrative functions, Health Management.