BRANDING EMOCIONAL Y EL MANEJO DE LOS SENTIDOS COMO FUENTE DE CONEXIÓN CON LA MARCA CIUDAD: CASO MANTA.

Autores

Ing. Lizeth Elisa Hernández Soria Mg., Ing. Víctor Solís Cedeño PhD., Ing. Ana Manuela Palma Avellán Mg., Ec. Rossanna Arteaga Flores Mg.

RESUMEN

El trabajo de investigación, desarrollado tuvo como objetivo demostrar en qué medida el branding emocional a través del manejo de los sentidos es una fuente de conexión con la marca ciudad: caso Manta. Se recolectó información cualitativa de tipo exploratorio para comprender las perspectivas y expectativas de los habitantes frente a la ciudad y su marca, además en el proceso se generó una discusión en cuanto a la concepción que tienen los ciudadanos de esta. Mediante un estudio cuantitativo, con diseño descriptivo, correlacional no experimental, a través de una encuesta estructurada con una escala comparativa de Likert, conformada por 40 ítems y validada con el coeficiente de Cronbach, obteniendo un valor de 0,994 y aplicada a 383 habitantes de la ciudad de Manta. Procesando los datos en el programa estadístico SPSS, se determinó de acuerdo al coeficiente de Rho de Spearman, una correlación positiva significativa entre las variables de estudio. Comprobando que el branding emocional y el manejo de los sentidos son una fuente de conexión con la ciudad de Manta con una correlación de (0,970). Asimismo, los estímulos sensoriales con un valor de (0,983). Igualmente, las experiencias sensoriales con una significancia de (0,897). También en cuanto a los estímulos publicitarios se evidenció una correlación de (0,869). Sobre las emociones se obtuvo un nivel correlacional de (0,979). Finalmente, en cuanto a la innovación de imagen de marca se determinó una significancia de (0,895).

Palabras clave: Branding emocional, marketing sensorial; sentidos; habitantes, marca.

EMOTIONAL BRANDING AND THE MANAGEMENT OF THE SENSES AS A SOURCE OF CONNECTION WITH THE CITY BRAND: CASE OF MANTA

ABSTRACT

The research work carried out aimed to demonstrate to what extent emotional branding through the management of the senses is a source of connection with the city brand: the Manta case. Qualitative information of an exploratory nature was collected to understand the perspectives and expectations of the inhabitants regarding the city and its brand, in addition, in the process, a discussion was generated regarding the conception that citizens have of it. Through a quantitative study, with a descriptive, non-experimental correlational design, through a structured survey with a comparative Likert scale, made up of 40 items and validated with the Cronbach coefficient, obtaining a value of 0.994 and applied to 383 inhabitants of the Manta city. Processing the data in the SPSS statistical program, a significant positive correlation between the study variables was determined according to Spearman's Rho coefficient. Checking that emotional branding and handling of the senses are a source of connection with the city of Manta with a correlation of (0.970). Likewise, sensory stimuli with a value of (0.983). Likewise, sensory experiences with a significance of (0.897). Also in terms of advertising stimuli, a correlation of (0.869) was evidenced. Regarding emotions, a correlation level of (0.979) was obtained. Finally, in terms of brand image innovation, a significance of (0.895) was determined.

Keywords: Emotional branding, sensory marketing; senses; inhabitants, mark