Economia de Piata
|
Protejarea
consumatorului
Din
ceea ce am vazut pana acum, analiza neoclasica considera ca, unicii factori care
influenteaza comportamentul si deciziile consumatorilor sunt gusturile lor,
veniturile lor si preturile lor. Totusi, dupa cum stim cu totii, in lumea reala
consumatorii sunt de asemeni motivati si de alti factori, si suporta presiunile
altor agenti economici, intreprinderilor si statului.
Publicitatea produselor nocive, alcool si tigari, se adreseaza unui public tanar, identificand aceste droguri cu diversitatea si viata sanatoasa in aer liber. |
Companiile
rezerva mari sume de bani manipularii gusturilor si preferintelor consumatorilor.
Campaniile publicitare, designul ambalajelor, culoarea si forma produselor sunt
cu grija planificate de psihologii si expertii in marketing. Obiectivul
lor nu este sa informeze in ceea ce priveste caracteristicile reale ale
produselor, ci din contra, sa creeze in mintea consumatorului o imagine
atractiva care sa stimuleze dorinta acestuia.
Cand
un individ cumpara o bere sau un parfum, intre motivatiile sale sta si aceea ca,
acest produs va usura satisfacerea necesitatilor lor sexuale, asa cum a fost
insinuata de publicitate. Cand cumpara o masina, incearca sa-si creasca puterea
si prestigiul sau asupra altor indivizi din societate. Cine stie, poate
deformatia publicitara cea mai aberanta este cea a identificarii consumului de
tigari cu viata in aer liber, sportiva si sanatoasa, in ambarcatiuni usoare cu
vele, zbor fara motor sau vaslitul pe raurile tropicale.
Dar publicitatea este inselatoare nu numai prin ceea ce zice, ci prin ceea ce ascunde. Consumatorul nu este obisnuit sa recunoasca calitatea produselor pe care le achizitioneaza pentru ca in multe ocazii simte ca i s-au inselat sperantele, dar este prea tarziu, pentru ca bunurile pe care le-a achizitionat se deterioreaza rapid, nu servesc scopului pretins sau, inclusiv, pericliteaza sanatatea. Economistii neoclasici presupuneau ca deciziile in ceea ce priveste consumul, se iau in urma unei informari complete, dar in viata reala, comparatia calitatii intre diferitele marci de automobile de turism sau de alimente congelate, de exemplu, cer anumite cunostinte tehnice imposibile de cumparat de majoritatea consumatorilor.
Societatea
actuala asteapta de la stat sa intervina in economie pentru a
apara interesele consumatorilor. Statul poate influenta deciziile de
cumparare cu campanii de popularizare, poate stabili controale ale calitatii,
poate regla publicitatea cerand garantii ale veridicitatii sale, poate inclusiv
sa manipuleze preturile prin intermediul impozitelor sau subventiilor pe produse
si inclusiv sa calculeze cantitatile pentru consum.
Dar
o interventie care va elimina complet posibilitatea fraudei ar cere o armata de
inspectori tehnici ai statului, care ar controla toate intreprinderile din tara.
In afara de marea cheltuiala, aceasta interventie ar presupune in practica un
abandon al economiei de piata. Ce criteriu ar putea utiliza acesti inspectori
pentru a determina daca pretul unui produs este adecvat calitatii sale?