ACUMULACI�N Y SOCIALIZACI�N DE CAPACIDADES DURANTE LA GESTI�N TECNOL�GICA: CASO CEMEX

ISBN-13: 978-84-692-1412-1
N� Registro: 09/29490

CONTENIDO:

Estudio de corte cualitativo, que tiene como finalidad indagar la forma como se gestionan y socializan capacidades en una gran empresa mexicana: CEMEX. Para ello, y siguiendo la metodolog�a utilizada en los estudios de caso, se seleccion� el estudio del dise�o, desarrollo y puesta en marcha de un proyecto de corporativo en el �mbito global: el portal empresarial denominado CEMEX Plaza. A ra�z del trabajo realizado se identificaron tres tipos de capacidades: (1) estandarizaci�n de procesos; (2) asimilaci�n de la tecnolog�a; y (3) redes de trabajo virtual. Estas surgieron bajo el auspicio del modelo organizacional (CEMEX Way) y el modelo tecnol�gico (CEMEX Plaza) dise�ados por los directivos de la empresa, con objeto de facilitar los procesos de cambio en la cultura organizacional, para inducir la integraci�n de individuos y procesos mediante el apoyo de la tecnolog�a. Esta estrategia corporativa de integraci�n se sustenta en promover, compartir y colaborar entre sus integrantes. Las acciones corporativas que redituaron en la gesti�n de capacidades se perfilan tambi�n en la acumulaci�n de una capacidad tecnol�gica central: la diseminaci�n del conocimiento interno. En este sentido, se describe el papel de las TICs al fungir como un habilitador en la socializaci�n de las capacidades de la empresa.

Las aportaciones de este estudio de caso tienen que ver con: 1. Establecer la participaci�n de cuatro dimensiones en los procesos de gesti�n y socializaci�n de capacidades (organizaci�n, cultura, individuo y tecnolog�a); sus elementos clave; y las principales acciones estrat�gicas realizadas por el grupo cementero durante la gesti�n de un proyecto de las TICs a nivel global. 2. Ayudar a la comprensi�n de los procesos de gesti�n y socializaci�n de capacidades en el caso de CEMEX. 3. Describir el proceso de conversi�n de una estrategia local o regional a su correspondiente implantaci�n y asimilaci�n global.

Este caso refleja indicios de que la colaboraci�n necesita ser establecida antes de la implementaci�n de la tecnolog�a, y que la tecnolog�a puede servir para realizar el cambio mediante pr�cticas de trabajo en colaboraci�n.

ACUMULACI�N Y SOCIALIZACI�N DE CAPACIDADES DURANTE LA GESTI�N TECNOL�GICA: CASO CEMEX

Carlos Arturo Torres Gastel� (CV)

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Para citar esta tesis puede utilizar el siguiente formato:

Torres Gastel�, C.A.: (2009) "Acumulaci�n y socializaci�n de capacidades durante la gesti�n tecnol�gica: caso CEMEX", Edici�n electr�nica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/tesis/2009/catg/

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