INTRODUCCIÓN

La premisa de que los alumnos necesitaban estímulos inmediatos y continuos para facilitar el aprendizaje formaba parte de concepto denominado “máquinas de enseñar” propuesto por Skinner a mediados del siglo XX. Sin embargo, ha sido en los últimos 20 años con los avances en el campo de las telecomunicaciones, la accesibilidad y conectividad a Internet y el desarrollo de un sinnúmero de aplicaciones, se están promoviendo nuevas formas de comunicación, de compartir recursos de información en diferentes formatos y en todas las ramas de las ciencias.
Los procesos de formación apoyados en internet están adquiriendo un lugar importante en la educación formal, términos como  elearning, teleformación, educación a distancia, on line, aprendizajes cooperativos, educación flexible, entornos virtuales de aprendizaje, recursos Web 2.0 y otros, se consideran usuales en el contexto educativo. La aplicación de tecnologías de comunicación digital, y el acceso a los recursos de información en internet crean también nuevos desafíos.
“E-Learning (Electronic Learning) es el conjunto de las metodologías y estrategias de aprendizaje que se basan en la tecnología para producir, transmitir, distribuir y organizar conocimiento entre individuos, comunidades y organizaciones. El concepto de elearning abarca un área de conocimiento mayor que el de los cursos online. Es una combinación de herramientas y metodologías que incluyen a éstos, pero también clases virtuales, foros colaborativos, sistemas de gestión de usuarios, ayudas para la mejora en el desempeño del puesto de trabajo y otras combinaciones de recursos online y offline, de autoestudio, trabajo en grupo y de interacción persona a persona y grupo a grupo” (Machuca, 2001).
Un recurso sincrónico del e-learning muy popular en los actuales momentos son los Webinar o Seminarios Virtuales, que promueven la participación en cursos, talleres o conferencias la formación formal e informal mediante entornos virtuales en línea a un determinado número de usuarios previamente invitados a participar, convirtiéndose en una herramienta poderosa, transversal y multidisciplinaria que cambia el concepto de educación a distancia por el de educación sin distancia.
Este trabajo pretende demostrar cómo este recurso de comunicación puede promover de manera continua la actualización de conocimientos técnicos, procedimentales, éticos, entre otros aspectos, a los estudiantes de la Universidad técnica de Manabí con el fin de facilitar los procesos de formación que deriven en el mejoramiento significativo de su desempeño académico.
METODOLOGÍA
La metodología utilizada tiene un enfoque cuali-cuantitativo apoyado en el método descriptivo. Para alcanzar el objetivo propuesto se realizó un diseño sistémico del proceso de investigación dividiéndolo en tres etapas o momentos: La exploración, la ejecución y la evaluación. En la etapa exploratoria se revisó un amplio acervo bibliográfico sobre las variables involucradas para profundizar y fundamentar con teorías científicas, se realizó un análisis crítico de los documentos seleccionados para sistematizarlos y articularlos al marco teórico del presente trabajo. En la etapa de ejecución se programará un Webinar en el que participaron estudiantes de la Asignatura Comunicación y Lenguaje, finalmente, en la etapa de evaluación se describió el impacto de la experiencia en este entorno virtual de formación considerando aspectos como: Organización, contenidos, conectividad, accesibilidad, aplicaciones, acompañamiento,  para este efecto se aplicó un cuestionario de 4 preguntas a los participantes del evento, que permitirán obtener información primaria para sistematizar al presente informe.
DESARROLLO
 Las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación han evolucionado y modificado aceleradamente el funcionamiento de las organizaciones en cuanto a la forma administrar los recursos, la forma de comunicarse, el acceso a nuevos mercados de productos y servicios, las formas de comprar y vender, entre otros aspectos, que alteran cada vez más seguido nuestros procesos cotidianos. La inclusión de estas nuevas tecnologías en la educación está haciéndonos cambiar de manera significativa nuestra relación con los estudiantes, desde la forma de dictar las clases hasta los procesos de evaluación. Dado que la dinámica de las tecnologías es muy cambiante y cada vez aparecen nuevos recursos, se constituye una obligación ir evolucionando y adaptándonos a las nuevas posibilidades que éstos nos ofrecen. Con la acelerada aparición de las tecnologías de comunicación digitales, y la fácil acceso a los recursos del Internet  se crean también nuevos desafíos en el campo de la educación y más aún en el nivel superior ya que permiten renovar progresivamente los procesos formativos por el ilimitado acceso a recursos de información científica y las formas de comunicación entre docentes y estudiantes, así como los procesos de enseñanza y aprendizaje que se promueven por el Internet.
En el presente estudio, pondremos en práctica y analizaremos un tipo de recurso web muy de moda tanto en el ámbito de formación privado empresarial como para las Universidades, los denominados Webinar o seminarios virtuales que contextualizaremos sistemáticamente a continuación:
El término Webinar es un concepto relativamente nuevo, y se lo relaciona directamente al campo de la educación en línea, cuyo origen proviene de las acepciones del inglés Web y Seminar que traducido significaría seminario en red, lo que hace referencias a cursos, seminarios o conferencias en línea a través del internet.
Tajer, (2009). se refirió los seminarios web como un recurso de uso creciente que permite la realización de eventos de tipo conferencia, taller, curso o seminario, que se transmite por Internet de manera sincrónica, es decir en tiempo real, con fecha y horario previamente planificado. La característica principal es la interactividad que se produce entre los participantes y el conferencista, a diferencia del Webcast que es una conferencia en la que el conferencista es el que comunica y los demás se limitan a escuchan. En el Webinar como en cualquier evento presencial, el conferencista habla en vivo a los asistentes al evento y estos pueden a más de escuchar hacer preguntas y comentar lo que los demás participantes manifiestan.
Los Webinars se ejecutan de manera sincrónica, es decir en tiempo real, con fecha y horario previamente planificado. Se puede participar desde cualquier dispositivo conectado a Internet y en el que se haya instalado o cargado un software específico y en algunos casos se debe ingresar una clave de acceso que permite la conexión con la aplicación del conferencista. Otra aplicación de estos recursos es para realizar los “networking” o trabajo en red, es decir la conexión entre personas dispersas geográficamente pero con intereses comunes y que después de concluido el evento Webinar pueden seguir comunicándose y compartiendo información.
Aspectos a tener en cuenta para realizar un Webinar
¿Qué necesitas para participar en un Webinar?
Para participar en un evento Webinar debes cumplir los requerimientos mínimos en cuanto a recurso de hardware y software como:

¿Qué aplicaciones se utilizan para la realización de Webinars?
Existen en el mercado varias aplicaciones con diferentes características y posibilidades para los usuarios, como por ejemplo:

Hangouts/YouTube: Es una aplicación multiplataforma de mensajería instantánea desarrollada por Google Inc. para sustituir los servicios Google Talk, Google+ Messenger y Google+ Hangouts, unificando todos estos servicios en una única aplicación. Es gratis para los usuarios de Google, con la  novedad que desde septiembre de 2016, Hangouts en vivo se trasladó de Google+ a YouTube en vivo. Es decir que los Webinars Hangouts en se programarán desde YouTube en vivo.

¿Qué ventajas y desventajas tienen la programación de eventos Webinar?
Si bien es cierto todo avance tecnológico busca optimizar procesos y satisfacer necesidades, pero es necesario hacer una valoración objetiva en base a las realidades de los usuarios, aunque sean herramientas universales también se deben considerar las limitaciones regionales y locales que se pueden presentar, por tal, señalamos las ventajas y desventajas que presentan estos nuevos escenarios de la comunicación:   
Ventajas en el uso de Webinar:

Desventajas en el uso de Webinar:

¿Cuáles sería las estrategias o consejos básicos para la realización de un Webinar?
Es importante analizar experiencias en la organización de Webinar para establecer estrategias que garanticen a efectividad del evento, a continuación se exponen varios concejos básicos:

Planificación, ejecución y evaluación del Webinar
Para garantizar la calidad y efectividad del evento se deben de considerar una serie de elementos que guiaran el antes, durante y después del evento. Para lo cual se comprenderán tres etapas o momentos: la Planificación, la ejecución y la evaluación.

Etapa de Planificación:
Todo lo necesario para organizar o asistir a un evento virtual o Webinar es un equipo que de preferencia es un Computador (Desktop o Laptop), una Tablet o un Smartphone (en cualquiera de los dispositivos es necesario tener previamente configurada y probada la Cámara, el micrófono y los auriculares) y acceso a Internet. Estos recursos indicados le dan la característica de movilidad, lo que hace posible que pueda ser realizarlo desde cualquier espacio físico entre participantes geográficamente dispersos.  Esta modalidad de trabajo apoyado en dispositivos móviles se  denomina m-Learning o Móvil Learning como lo expone Herrera; S. & Fennema, M. (2011), donde definen al m-learning como el aprendizaje que ocurre cuando el alumno no se encuentra en una ubicación fija predeterminada, o que sucede cuando el alumno se aprovecha de las oportunidades de aprendizaje ofrecidas por las tecnologías móviles.
La aplicación a utilizar para la programación de evento Webinar es el Hangouts/YouTube: El Hangouts/YouTube es una aplicación multiplataforma de mensajería instantánea desarrollada por Google Inc. para sustituir los servicios Google Talk, Google+ Messenger y Google+ Hangouts, unificando todos estos servicios en una única aplicación. Es de acceso gratis por tal motivo  los asistentes al evento no pagan por el uso de esta aplicación, el único requisito es tener cuenta en Google+ o YouTube en vivo.
Existen diferentes formatos que se pueden utilizar para estructurar un evento en línea, lo que permite un amplio abanico de posibilidades de uso. Entre las más utilizada podemos mencionar: Conferencia, Curso de Capacitación, Presentación, Talleres, Sesión de Entrenamiento, Entrevista a un experto, Coaching y Mentoring. En el presente caso el Webinar tendrá un formato tipo Conferencia. Para seleccionar la temática y contenidos de la conferencia se consideraron las competencias digitales que deben desempeñar los estudiantes

Para efecto de evaluar el evento en temas más específicos se elaboró un instrumento a través de un formulario de Google Drive, el cuál estaba conformado por 4 preguntas, sobre accesibilidad, conectividad, metodología, recursos e interacción.

RESULTADOS

Discusión e interpretación de los resultados.
Para efecto de evaluar la experiencia del Seminario Web y los efectos que causó en sus participantes se aplicó un instrumento en línea con preguntas sobre: conectividad, accesibilidad, metodología, interacción y acompañamiento, y que se valoraron de la siguiente forma:
Referente a la metodología del conferencista del Webinar respondieron en un 58% que fue satisfactoria y el 23% que la metodología aplicada fue muy satisfactoria, este es un indicador positivo porque demuestra el interés y la conformidad de los usuarios sobre los procedimientos y métodos que posibilita esta herramienta.
En cuanto a la interacción entre el conferencista y los participantes, el 50% respondió que les pareció satisfactoria, sumado al 38% que la consideraron muy satisfactoria. Valores similares resultaron en el indicador en la interacción entre asistentes esto indica que la herramienta posibilito la interacción multidireccional entre el facilitador y los asistentes al Webinar, siendo el chat el recurso utilizado para la comunicación sincrónica.
En el último indicador de la encueta se consultó sobre si estarían de acuerdo en seguir participando en este tipo de eventos en línea, a lo que respondieron en un 54% que están muy de acuerdo, el 38% está de acurdo en seguir participando, tan solo a 2 de 26 de los estudiantes encuestados le es indiferente y no volverían a participar en eventos programaos en Webinar, este es un indicador importante porque para la gran mayoría fue su primera práctica en estos escenarios virtuales y a pesar de ser una experiencia nueva y tener en algunos casos inconvenientes  en cuanto a lo operativo, la conectividad y accesibilidad, tienen el interés de seguir utilizando este medio para la actualización de conocimientos en su área profesional.

CONCLUSIONES
El Webinar es un recurso tecnológico universal que tributa beneficios a Universidades y Empresas, ofreciendo posibilidades de formación formal e informal, entre los efectos más notables tenemos que permiten una comunicación multidireccional entre personas independientemente de su cultura, situación geográfica o temporalidad.
Permiten optimizar recursos al eliminar costos de desplazamiento, alojamiento, alquiler de ambientes, adecuaciones, alimentación y otros gastos que conllevan organizar un evento de forma presencial.
Fomentan la sinergia entre profesionales de diferentes nacionalidades,   lo que permite la creación de comunidades científicas, la integración y difusión de conocimientos y la transferencia de ciencia y tecnología.  
El uso de estos entornos virtuales evoluciona los canales de comunicación y apoya de forma transversal todas las áreas del conocimiento, permitiendo el acceso, recuperación, y la integridad del recurso información, además permite optimizar recursos físicos utilizados en la formación presencial tradicional lo que redundará en minimizar nuestra huella ambiental.

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Este artículo es editado por Servicios Académicos Intercontinentales S.L. B-93417426.