Olga Femenía Millet

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Este trabajo tiene como objetivo genérico mejorar nuestro conocimiento sobre el concepto de imagen de destino, sus relaciones con otras variables y su aplicabilidad al caso concreto de la ciudad de Gandía, valorándose lo que el turista piensa sobre el destino y explorando la posibilidad de Gandía como destino turístico en invierno.
Este objetivo genérico es tanto teórico como empírico, repartiéndose este trabajo por igual, con dos capítulos teóricos y dos empíricos, además de una introducción y unas conclusiones.

Con la finalidad de alcanzar este objetivo se revisan en un primer capítulo las aportaciones conceptuales sobre la imagen de destino turístico, la satisfacción, la calidad y, en un segundo capitulo se analizan los instrumentos de marketing más adecuados para realizar la promoción de los destinos turísticos haciendo hincapié en las herramientas de comunicación, para concebir una imagen perdurable. A partir de esta revisión de la literatura se plantea en un tercer capitulo un estudio empírico para analizar cada una de estas variables, con especial interés en el caso de la imagen. El capitulo cuarto recoge los resultados de esta investigación, y el capítulo quinto las conclusiones derivadas tanto del marco teórico como del trabajo empírico.
Una vez analizados los resultados se evidencia si Gandía es considerada una imagen de marca y qué tipo de turismo es el más adecuado para promocionar en invierno.