Yamisleydis Pérez Martínez

Laritza Vázquez Vázquez

Vladimir Álvarez Caraballo

yamitapm@ult.edu.cu

Los grandes cambios que están ocurriendo en el mundo dentro del sector turístico en los últimos años, como el surgimiento de la competitividad asociada al proceso de la globalización de los mercados, ha creado la necesidad de que las empresas adopten nuevas estrategias para sobrevivir en un mundo tan exigente, orientadas a la satisfacción de los clientes cada vez más exigentes, ofreciéndoles un producto o servicio cuyo precio y calidad esté por encima de sus expectativas y de la competencia. De ahí la necesidad de esta investigación, que tiene como objetivo elaborar un procedimiento para realizar estudios de mercados emisores reales y potenciales en el producto turístico  Las Tunas, en el cual se refleja las principales variables a considerar en un estudio de  mercado, integrado por 2 Fases y dentro de estas 13 pasos que expresan la relación entre los componentes y principios bajos los cuales fueron creados, el mismo fue validado a través del criterio de expertos permitiendo aseverar la pertinencia de la propuesta.

Palabras claves: Estudios de mercados emisores y  producto turístico.