Carlos A. Landa Peláez

Se presenta una investigación cualitativa, realizada en el período de junio de 2009 a enero de 2010 de la Escuela de Hotelería y Turismo  “Hermanos Gómez” de Camagüey, para determinar las competencias organizacionales claves de esta institución. Se trazaron dos objetivos específicos: definir el propósito clave de la escuela y las funciones organizacionales necesarias para alcanzar dicho propósito clave. Se realizó el análisis teórico de las concepciones existentes acerca del tema de la gestión de competencias laborales y se siguen las normativas establecidas en la familia de normas cubanas 3000:2007 Sistemas de Gestión Integrada del Capital Humano, por lo que se aplicó una variante del análisis funcional mediante panel de expertos. Se logra definir las competencias organizacionales claves del centro, con sus dimensiones y pautas de comportamientos; las que fueron aprobadas por el máximo órgano de dirección de la institución. Se establecen recomendaciones para continuar el proceso de determinación de las competencias laborales en la organización estudiada hasta llegar a los cargos claves, y relativas a la posibilidad de aplicación del procedimiento metodológico utilizado en otras escuelas del Sistema Formatur u organizaciones con características similares.