Cesar Enrique Muñoz Heredia*
Adalberto Antonio Coello Vera**
Ernesto Javier Pérez Juez***
Rosa Narcisa Vélez García***
Pedro Geovanni Espinoza Roca****
Docentes de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
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RESUMEN
En la elaboración de un plan estratégico para el desarrollo empresarial de la Distribuidora MARCSOL, ubicada en el cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, período 2013 – 2017 se plantearon como objetivos: Realizar el diagnóstico situacional para determinar los factores internos y externos, estructurar el direccionamiento estratégico y elaborar los planes de acción basados en las estrategias de la distribuidora. El diseño de la investigación fue no experimental de tipo evaluativo considerando el análisis externo empresarial y competitivo y análisis interno de la Distribuidora para diseñar el plan estratégico. En el desarrollo de la propuesta se tomaron las siguientes acciones: a) Análisis de los fundamentos teóricos sobre planeación estratégica, b) Análisis interno y evaluación de las fortalezas y debilidades, c) Formulación del plan estratégico con planes de acción, y abarcó el direccionamiento estratégico para la Distribuidora que estuvo dirigido al mejoramiento de las metas institucionales, además promueve elevar la calidad del servicio y atención al cliente ofertada.
En lo que respecta a la formulación estratégica favoreció el desarrollo de programas para las áreas de administración, ventas y bodega a través de la implementación de programas de fomento en cada una de ellas, finalmente en la planeación de proyectos se propusieron los siguientes: Diseño de un manual de funciones y plan de capacitación para los empleados de la empresa, iincorporar un plan de publicidad que promocione los productos, realizar un plan de promociones que permita ingresar en nuevos segmentos del mercado y atraer una mayor cantidad de clientes y para culminar implementar una reingeniería en la logística del área de bodega para garantizar el expendio de los productos a tiempo.
Palabras clave: Plan Estratégico Empresarial, FODA, Análisis situacional
STRATEGIC PLAN FOR THE BUSINESS DEVELOPMENT OF THE MAR DEL CANTÓN QUEVEDO DISTRIBUIDORA, PERIOD 2013 - 2017.
ABSTRACT
In the elaboration of a strategic plan for the business development of the MARCSOL Distributor, located in the canton Quevedo, Los Ríos province, period 2013-2017 were raised as a aims: the Situational diagnosis to determine the internal and external factors, structure the strategic direction and develop action plans based on the strategies of the Distributor. The research design was non-experimental evaluation considering the analysis business and competitive external and internal analysis of the Distributor to design the strategic plan. In the development of the proposal, the following actions were taken: a) analysis of the theoretical foundations of strategic planning, b) internal analysis and evaluation of the strengths and weaknesses, c) formulation of the strategic plan with action plans, and encompassed the strategic direction for the Distributor that was directed at the improvement of the institutional goals, also promotes to improve the quality of service and customer care offered. . With regard to strategic favoured the development of programmes for the areas of management, sales and wine cellar through the implementation of programmes in each of them. Finally, in the planning of projects were proposed as follows: design a manual functions and training plan for the employees of the company, incorporate a plan of advertising promoting products, perform a plan of promotions that allow entering new segments of the market and attract more customers and to implement a reengineering in the logistics of the cellar area to ensure the sale of the products in time.
Keywords: Business Strategic Plan, SWOT, Situational Analysis.
Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:
Cesar Enrique Muñoz Heredia, Adalberto Antonio Coello Vera, Ernesto Javier Pérez Juez, Rosa Narcisa Vélez García y Pedro Geovanni Espinoza Roca (2017): “Plan estratégico para el desarrollo empresarial de la distribuidora MARCSOL del Cantón Quevedo, periodo 2013 - 2017”, Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, Ecuador, (marzo 2017). En línea:
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ec/2017/marcsol.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/ec17marcsol
** Ingeniera en Administración de Empresas Agropecuaria, Master en Gestión Agro empresarial , Docente de la Facultad de Ciencias Pecuarias, Universidad Técnica Estatal de Quevedo, Los Ríos (Ecuador), acoellovera@uteq.edu.ec
*** Ingeniera en Administración de Empresas Agropecuaria, Master en Administración de Empresas, Docente de la Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad Técnica Estatal de Quevedo, Los Ríos (Ecuador), eperez@uteq.edu.ec
**** Ingeniero en Marketing, Master en Administración de Empresas , Docente de la Unidad de Admisión y Nivelación, Universidad Técnica Estatal de Quevedo, Los Ríos (Ecuador), geovatour@gmail.com
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